Uma operação realizada pelo Procon Goiânia em parceria com o Juizado da Infância e Juventude na Rodoviária da capital, na última semana, fiscalizou a venda de passagens para crianças e adolescentes e o cumprimento das leis do consumidor. A ação averiguou como está sendo realizado o atendimento prioritário ao idoso, comparou os preços das passagens e a execução das regras de comercialização para menores de idade.
Com o apoio da Secretaria Municipal de Planejamento e Habitação (Seplahn) e da Guarda Civil Metropolitana (GCM), foram fiscalizados os guichês de 39 empresas de transporte terrestres. Na ação, os agentes apuraram a situação dos alvarás de funcionamento, e distribuíram material educativo para os usuários do terminal rodoviário.
Como resultado, foram produzidos 19 autos e oito notificações. Entre as infrações encontradas estão falta de alvará de funcionamento, omissão da tabela de preço e menor de idade embarcando sem um responsável para acompanhar. Foram realizadas 16 abordagens e duas pessoas foram conduzidas, incluindo um adolescente desacompanhado que ficou agressivo durante a abordagem.
O Procon Goiânia reitera que os consumidores que desejaram fazer denúncias podem entrar em contato com o órgão por meio dos canais de comunicação: WhatsApp (62) 99302-2032 e também pelo e-mail [email protected].
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