A Saneago trabalha em um programa específico para renegociar débitos de clientes que atrasarem os pagamentos das faturas durante o período de pandemia de Covid-19. Conforme o presidente da companhia, Ricardo Soavinski, ainda não é possível detalhar as diretrizes do programa, mas ele garante que a renegociação será justa.
Em entrevista à Rádio Bandeirantes Goiânia, Soavinski afirmou que a empresa só terá condições de criar parâmetros para o programa quando tiver dados de quais pessoas, em quais categorias e perfis socioeconômicos, foram mais atingidos e registraram mais inadimplência. Isso só deve ocorrer, segundo ele, no período pós-pandemia. Atualmente, cerca de 20% dos consumidores atrasaram pagamentos.
“A companhia autorizou um programa específico de renegociação de débitos. Ainda não temos claramente os critérios e parâmetros, pois isso será mais ao fim do processo como um todo, quando teremos uma análise bem detalhada dos perfis, das categorias que tiveram mais impacto, mais inadimplência. A partir daí, faremos um programa bastante justo de renegociação do débito. Mas esse débito fica. Por isso, aqueles que puderem manter as contas em dia, é bom. Para os que não puderem, teremos esse programa”, explicou.
Ricardo Soavinski não soube dizer se haverá juros ou mora pelos atrasos. O programa ainda é estudado e carece de mais dados sobre a inadimplência. Além disso, qualquer iniciativa dessa natureza ainda precisa ser aprovada por agências reguladoras. “Tudo isso vai depender da análise ao final (da pandemia), de que tamanho vai ficar (a inadimplência) e em que categoria vai ficar mais alta. No momento, não podemos adiantar nada sobre juros, multas”, afirmou.
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