A Prefeitura de Goiânia deu início a uma nova estratégia para ampliar e qualificar o atendimento às famílias que buscam vagas na Rede Municipal de Ensino. A Secretaria Municipal de Educação (SME) lançou a Central de Vagas, um espaço criado para orientar pais e responsáveis sobre todo o processo de matrícula, desde a Educação Infantil até o Ensino Fundamental e a Educação de Jovens e Adultos (EJA).
O anúncio foi feito pelo prefeito Sandro Mabel, que destacou o compromisso da gestão em garantir acesso facilitado e atendimento humanizado. “Estamos implantando a partir de hoje a Central de Vagas. Agora, você vai poder ser atendido para matricular o seu filho ou filha presencialmente e on-line, com profissionais capacitados e prontos para resolver cada caso, por mais específico que ele seja. Com isso, a gente consegue garantir que todo mundo seja atendido da melhor forma, e a nossa educação vai avançando cada dia mais”, afirmou.
Atendimento presencial e sistema on-line continuam disponíveis
O cadastro antecipado, a solicitação de vagas para Cmeis/CEIs e a pré-matrícula on-line seguem funcionando normalmente no site da SME (www.sme.goiania.go.gov.br). No portal, as famílias podem consultar vagas disponíveis e acompanhar o andamento da solicitação.
A novidade é que, além do ambiente digital, a Central de Vagas passa a oferecer atendimento presencial com agendamento, evitando filas e proporcionando mais conforto. No local, equipes técnicas auxiliam no preenchimento de dados, esclarecem dúvidas e orientam sobre todos os passos da matrícula.
O atendimento funciona na sede da SME, na Rua 226, nº 795, Setor Leste Universitário, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
CREs também reforçam o atendimento
As Coordenadorias Regionais de Educação (CREs) seguem disponíveis para auxiliar pais e responsáveis que precisarem de informações sobre vagas, documentação e matrículas. Confira os endereços:
- CRE Central – Rua 227-A, 331, Setor Leste Universitário
- CRE Brasil Di Ramos Caiado – Rua Prof. Lázaro Costa, 967, Cidade Jardim
- CRE Jarbas Jayme – Rua C-93, Quadra APM, Lote APM, Setor Sudoeste
- CRE Maria Helena Batista Bretas – Avenida Goiás, 5415, Setor Urias Magalhães
- CRE Maria Thomé Neto – Rua C-165, 60, Jardim América
Agilidade e transparência
Segundo a SME, a combinação entre atendimento on-line e presencial fortalece a política municipal de ampliação do acesso à educação. O sistema digital garante mais transparência na distribuição de vagas, enquanto o suporte presencial reforça a escuta e o acolhimento às famílias.
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