A Prefeitura de Goiânia está fazendo estudos para deixar de integrar a carteira de atendimentos ofertados pelas unidades Vapt Vupt da Capital. O serviço seria substituído pela Atende Fácil, rede própria do município, que prestará mais de 300 serviços aos cidadãos. De acordo com a Prefeitura, apenas Vapt Vupt Campinas se mantém na carteira de serviços públicos municipais. Ainda não uma definição dos Vapt-Vupt a respeito da possível mudança.
“Ao longo desses anos, a parceria com o Vapt Vupt foi muito produtiva e importante, mas a rede própria nos trouxe uma nova experiência, nos mostrou novas necessidades e nos desafiou a melhorar progressivamente. A demanda nas unidades Atende Fácil cresceu muito. Precisamos expandir, mas queremos que isso ocorra dentro desse modelo que se mostrou tão bem-sucedido nos últimos anos”, avalia o secretário de Finanças de Goiânia, Alessandro Melo.
Uma das principais diferenças das centrais da Prefeitura de Goiânia em relação ao modelo padrão, será a redução do tempo de espera. A proposta é de impedir a ociosidade de um posto, com guichês funcionando em sistema de multiatendimento, evitando a formação de grandes filas. Todas as unidades também terão atendimento por senha e mecanismos de avaliação do serviço prestado pelos servidores da prefeitura.
Segundo Alessandro Melo, o primeiro ano de atividade de uma das unidades da Atende Fácil registrou pouco tempo de espera por parte dos munícipes, tendo um tempo médio de aguardo de 1,5 minutos, e o atendimento finalizado em aproximadamente 6 minutos. Alcançando um índice médio de satisfação acima de 99%.
A prefeitura tem em estágio avançado duas negociações com centros de compra da Capital e está aberta a novas propostas. A região Noroeste deve ser uma das contempladas.
“A Atende Fácil significa a aproximação da sociedade de todas as áreas da administração municipal. Também significa a participação efetiva do setor privado nas ações do poder público. Isso facilita a vida dos nossos cidadãos”, inteirou o prefeito Iris Rezende.
Nesta segunda-feira, (02), as Atende Fácil Paço Municipal, no Park Lozandes; Conselho Regional de Contabilidade, no Setor Sul; Cidade Jardim, no bairro homônimo, e Estação Ferroviária, no Centro, são opções para os goianienses .
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