O Procon Goiânia divulgou nesta sexta-feira (6) o balanço de reclamações de clientes durante o mês de outubro. Os serviços de telefonia continuam liderando o topo da lista pelo segundo mês. No entanto, entre os serviços que possuem mais reclamações, também aparece a Caixa Econômica Federal, em quarta posição.
As reclamações em relação a serviços de telefonia em Goiânia não são isoladas. De acordo com informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o ranking nacional também tem a Claro e a Oi no topo da lista.
“A situação também não muda a nível nacional. Ainda assim, temos realizado todas as ações para que esta realidade mude a favor do consumidor”, explicou o superintendente do Procon Goiânia, Rodrigo Melo.
Segundo Rodrigo, o órgão “tem conseguido êxito na solução das reclamações em 95% dos casos, no primeiro contato”.
Veja a lista das empresas:
- 1 – Claro
- 2 – Oi
- 3 – Net
- 4 – Caixa Econômica Federal
- 5 – Sky
- 6 – GVT
- 7 – Oi Móvel
- 8 – Tim
- 9 – Âncora Agência de Empregos
- 10 – Vivo
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