A Prefeitura de Aparecida de Goiânia desenvolveu diversos projetos de melhorias, com a supervisão e o acompanhamento de consultores do Hospital Sírio-Libanês (HSL) para oferecer um atendimento mais eficiente e humanizado aos usuários das três Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da cidade. Praticamente todos os processos de trabalho das unidades foram reformulados e, com isso, o tempo de espera dos pacientes foi reduzido, em 50%.
O prefeito de Aparecida Gustavo Mendanha, afirmou que o projeto de consultoria tem seis meses e um custo total de R$ 450 mil. “Contratamos de inicial uma consultoria para saber quais seriam os problemas que nós tínhamos na saúde municipal e a partir daí buscar soluções e hoje apresentar os resultados”, explica.
Em relação aos ganhos, Gustavo ressalta a diminuição dos gastos. “Ganhamos em relação ao gasto que a gente tinha com a saúde em vários itens. Nós somos o primeiro município brasileiro que buscou essa consultoria para levar esse trabalho para as UPA’s . Aparecida ganhou muito e claro que nós sabemos que temos o desafio de melhorar ainda mais, com novos investimentos”, completou.
Já o secretário de saúde Alessandro Magalhães, explica como foi o projeto. “Nós fizemos com o apoio da consultoria do Sírio-Libanês mudança nos processos de trabalho dentro das nossas UPA’s. O atendimento do médico e o resultado de exames, otimizamos o fluxo do pacientes, que passa a ser um fluxo unidirecional que ele não precisa ir e voltar. E também atuamos na porta de saída das UPA’s, agilizamos as internações um dos motivos desse ganho foi a abertura dos hospitais”.
Ainda segundo Alessandro Magalhães, com o processo de contratação do sírio-libanês já foi pensado em formar profissionais com qualificação para continuar acompanhando esse projeto para não se perder e até mesmo replicar na rede. “Cerca de 33 profissionais vão ganhar o certificado hoje, e tem capacidade de acompanhar esse projeto e a gente vai monitorar isso, diariamente para não ter retrocesso . Foi escolhido primeiro as UPA’s porque hoje, é o grande atendimento de urgência do município, e optamos por elas pelo volume de atendimento”, finaliza.
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