“A Celg agora é… Enel”, diz o novo slogan da companhia de energia que abastece o Estado de Goiás. Com a mudança na direção, os consumidores passaram a ter dúvidas sobre como retirar a segunda via da conta de energia. Porém, não há dificuldade!
O contribuinte que tenha perdido o documento ou por algum motivo não tenha recebido a fatura em casa poderá entrar no site da Enel Distribuição para solicitar a segunda via. No site, deverá ser informado a Unidade Consumidora e o CPF ou CNPJ do consumidor.
Informados os dados, os contribuintes deverão optar por emitir a fatura completa ou apenas o código de barras, para pagamento. Além disso, também é obrigatório responder o motivo da solicitação da segunda via: seja por não recebimento da fatura, necessidade de comprovante de endereço, fatura recebida com erros, perda ou outros.
Em seguida, o consumidor poderá fazer a emissão do documento. Além da emissão da segunda vida da conta, os contribuintes poderão consultar no site os débitos, por unidade consumidora e por cliente, o histórico de pagamento e de faturas, comunicar falta de energia, solicitar religação de energia, solicitar fatura por e-mail e liberação de cargas.
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