A Associação de Bancos (ASBAN) informou nesta terça-feira (24), que o horário de funcionamento dos cinco maiores bancos presentes no estado foi alterado em razão da pandemia do novo coronavírus.
A ASBAN alerta para a utilização dos meios remotos de atendimento, como mobile e internet banking, que oferecem acesso às transações financeiras do sistema bancário e dispensam a necessidade de comparecimento às agências.
Também foi destacado que foram instituídos novos protocolos de limpeza das agências, com intensa higienização especialmente dos locais com maior contato das pessoas, como maçanetas, balcões, botões de elevadores e superfície dos caixas eletrônicos, e fornecimento de álcool em gel.
Os atendimentos presenciais obedecerão a recomendação de distância mínima.
Confira os novos horários e algumas outras medidas adotadas pelas instituições:
Banco do Brasil
Abre às 9h e fecha às 14h.
Das 9h às 10h, o atendimento será exclusivamente a pessoas pertencentes ao grupo de riscos, aposentados e pensionistas.
Os caixas eletrônicos funcionam normalmente, com higienização em tempo integral, mas sem atendentes.
Atendimento presencial somente em caso de necessidade essencial, com exceção aos programas sociais e com limite de até 06 clientes simultaneamente, dependendo do tamanho da agência.
Colaboradores trabalho em regime de escala e home office.
Nos municípios com decreto determinando o fechamento das agências, não haverá atendimento. Entretanto, está sendo negociado com as prefeituras a liberação dos terminais de autoatendimento.
Bradesco
Abre às 8h e fecha às 14h.
Das 8h às 10h, o atendimento será exclusivamente a pessoas pertencentes ao grupo de riscos, aposentados e pensionistas.
Atendimento presencial limitado a até 10 clientes simultaneamente, a depender do tamanho da agência.
Os caixas eletrônicos funcionarão com atendentes até às 17h, evitando assim aglomeração de pessoas.
Cerca de 60% dos colaboradores estão trabalhando em home office.
Nos municípios com decreto determinando o fechamento das agências, não haverá atendimento.
Caixa Econômica Federal
Abre às 9h e fecha às 14h.
Das 9h às 10h, o atendimento será exclusivamente a pessoas pertencentes ao grupo de riscos, aposentados e pensionistas.
Os caixas eletrônicos funcionam normalmente.
Atendimento presencial somente para serviços sociais essenciais. Entretanto, foram ampliados os serviços digitais e remotos, como a Agência Digital, Telesserviço e WhatsApp.
Nos municípios com decreto determinando o fechamento das agências, não haverá atendimento.
Itaú Unibanco
Abre às 9h e fecha às 14h.
Das 9h às 10h, o atendimento será exclusivamente a pessoas pertencentes ao grupo de riscos, aposentados e pensionistas.
Atendimento presencial limitado a até 5 clientes simultaneamente, dependendo do tamanho da agência.
Os caixas eletrônicos funcionam normalmente.
Colaboradores trabalham em regime de escala: 50% nas agências e 50% em home office, com revezamento semanal.
Nos municípios com decreto determinando o fechamento das agências, não haverá atendimento.
Santander
Abre às 9h e fecha às 14h.
Das 9h às 10h, o atendimento será exclusivamente a pessoas pertencentes ao grupo de riscos, aposentados e pensionistas.
Atendimento presencial limitado a até 6 clientes simultaneamente, dependendo do tamanho da agência.
Os caixas eletrônicos funcionam normalmente.
Trabalhadores estão atuando em escala de revezamento e home office.
Nos municípios com decreto determinando o fechamento das agências, não haverá atendimento.
