A Secretaria da Economia de Goiás informou, nesta terça-feira (28), que o atendimento virtual do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), realizado pela assistente virtual Alice, foi temporariamente suspenso pela Meta, empresa responsável pelo WhatsApp. A medida ocorre em razão de denúncias sobre possíveis tentativas de fraude envolvendo o canal.
De acordo com a pasta, a suspensão é preventiva e visa garantir a segurança dos contribuintes. Enquanto o serviço estiver fora do ar, nenhum pagamento ou dado pessoal deve ser repassado por mensagens ou links não oficiais.
A Gerência do IPVA reforça que todas as informações e comunicados oficiais continuam sendo divulgados exclusivamente nos canais da Secretaria da Economia e do Detran-GO. Assim que o atendimento virtual for restabelecido, os contribuintes serão informados.
Canais oficiais de atendimento
Durante o período de suspensão, os contribuintes podem esclarecer dúvidas e obter informações:
- Pelo site oficial da Secretaria da Economia, na página do IPVA, que reúne quase 130 perguntas e respostas;
- Ou pelo e-mail atendimentogipva.economia@goias.gov.br.
A Secretaria orienta que os cidadãos fiquem atentos a tentativas de golpe e evitem interações com números ou links suspeitos.
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