A sede da Central de Regulação de Vagas de Goiânia será direcionada para o Paço Municipal a partir desta quarta-feira (8). O local, que antes funcionava no antigo prédio do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), localizado no Jardim Goiás, passa a funcionar no prédio da Prefeitura, no Park Lozandes, no térreo do bloco D, da Secretaria Municipal de Saúde da capital (SMS).
No novo local, além do trabalho da parte administrativa, também será realizado atendimento ao público dos serviços de média e alta complexidade. Segundo a Prefeitura, além de melhores condições de estrutura física para usuários e servidores, a mudança também gera economicidade aos cofres públicos, já que o antigo prédio da Regulação era alugado.
Os novos guichês estão localizados próximos aos setores que atendem o público que procura os serviços de Saúde no Paço, ao lado do Protocolo da Saúde e da gerência de Bens Não Padronizados.
De acordo com a SMS, a necessidade de atendimento presencial na Central de Regulação é muito baixa, já que foram implantados fluxos que permitiram diminuir a peregrinação dos pacientes entres as unidades de Saúde. “Atualmente quem trás os pedidos e documentos de alta complexidade dos pacientes são os sete Distritos Sanitários e os representantes dos grandes hospitais, como HGG e CRER, por exemplo, e de outros municípios”, explica a diretora da Regulação, Avaliação e Controle da SMS, Márcia Ribeiro.
Na alta complexidade, após a entrega da solicitação, os documentos são avaliados e o parecer com a autorização é entregue aos responsáveis. Cabe a esses notificarem os usuários, evitando que eles se desloquem até a Regulação. A procura no setor de baixa complexidade, que trata de consultas especializadas e cirurgias eletivas, também é baixa. “Mesmo assim recebemos alguns pacientes que precisam de alguma informação ou possuem dúvidas sobre os encaminhamentos. Por isso estamos prontos para atendê-los e orientá-los”, observa a diretora.