O Procon Goiânia divulgou nesta sexta-feira (6) o balanço de reclamações de clientes durante o mês de outubro. Os serviços de telefonia continuam liderando o topo da lista pelo segundo mês. No entanto, entre os serviços que possuem mais reclamações, também aparece a Caixa Econômica Federal, em quarta posição.
As reclamações em relação a serviços de telefonia em Goiânia não são isoladas. De acordo com informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o ranking nacional também tem a Claro e a Oi no topo da lista.
“A situação também não muda a nível nacional. Ainda assim, temos realizado todas as ações para que esta realidade mude a favor do consumidor”, explicou o superintendente do Procon Goiânia, Rodrigo Melo.
Segundo Rodrigo, o órgão “tem conseguido êxito na solução das reclamações em 95% dos casos, no primeiro contato”.
Veja a lista das empresas: