A previsão é de que o serviço seja normalizado até as 15h. (Foto: Sinttel-Rio)
Por volta das 11h30 desta quarta-feira (5), o sinal da operadora Claro voltou ao normal para a maioria dos clientes. A empresa informou que o serviço de manutenção em rede em Goiânia normalizaria o sinal até as 15h, mas várias pessoas já conseguem fazer ligações e utilizar o pacote de internet 3G da operadora.
Desde o início da manhã de hoje os clientes da operadora de telefonia Claro não conseguem fazer ligações e acessar o pacote de internet 3G, em Goiânia. Segundo informações da Central de Atendimento ao Cliente, por meio do telefone 1052, há uma rede em manutenção na capital.
Apesar das “várias reclamações”, como afirmou a atendente, que a operadora está recebendo desde o início do dia, a expectativa é de que o serviço seja normalizado até as 15h. Ou seja, os clientes da Claro só estarão comunicáveis pela internet através da Wi-Fi.
Veja a nota de posicionamento da empresa na íntegra:
“A Claro informa que já foram restabelecidos os serviços de voz e dados da operadora em Goiânia. O problema, ocorrido devido a uma instabilidade de rede na manhã desta quarta-feira, 5, pode ter ocasionado dificuldade no acesso aos serviços pelos clientes. A companhia ressalta que todos os seus esforços foram imediatamente empenhados para o restabelecimento dos serviços o mais breve possível.”
Atualizada às 13:37