Este cadastro busca atender à Lei Estadual nº 17.424/11 e impedir que as empresas de telemarketing ou estabelecimentos que se utilizem desse serviço efetuem ligações telefônicas não autorizadas para os usuários inscritos no bloqueio.
As empresas têm trinta dias para retirar o número cadastrado de seu banco de dados, cessando assim as ligações.Este cadastro busca atender à Lei Estadual nº 17.424/11 e impedir que as empresas de telemarketing ou estabelecimentos que se utilizem desse serviço efetuem ligações telefônicas não autorizadas para os usuários inscritos no bloqueio.
As empresas têm trinta dias para retirar o número cadastrado de seu banco de dados, cessando assim as ligações.
Caso a empresa não respeite o bloqueio, o Procon Goiás abre uma reclamação contra a empresa e ela vai responder judicialmente pela importunação do consumidor, com pagamento de multas proporcionais.
Outros serviços do Procon Goiás na internetAcesse (https://proconweb.ssp.go.gov.br).
Neste site, além de solicitar o bloqueio telemarketing, você também pode tirar dúvidas diversas sobre os direitos do consumidor, pode fazer denúncias diversas, fazer reclamações de problemas seus com fornecedores e acompanhar o andamento de suas reclamações, realizar pedidos de cálculos de dívidas em qualquer horário, final de semana e feriados.
Números de nossos atendimentosApenas no primeiro trimestre de 2018, o Procon Goiás atendeu 3.810 através do ProconWeb. O índice de satisfação desses consumidores com nossos atendimentos está acima de 98% em todas as modalidades.