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Um dos segmentos que mais cresceram desde a pandemia, em 2020, foi o setor pet. Em 2021, de olho no potencial e na demanda, Goiânia recebeu sua primeira empresa especializada em planos de saúde para animais domésticos. Agora, em 2023, os tutores goianienses contam com mais de cinco opções de empresas, entre diversas coberturas, para que os bichinhos possam ser atendidos sem grandes sustos.
De acordo com o Hebert Justo, diretor veterinário do Mais Pet Goiânia, grupo pioneiro em planos de saúde animal na capital, de 2022 para 2023 houve um aumento de 70% na procura pelo serviço. “Como estão tendo várias novas empresas lançando planos de saúde, as pessoas estão pesquisando mais sobre isso. E conforme vão pesquisando mais, o serviço vai sendo fortalecido, aumentando também a procura”, destaca o diretor.
Os planos de saúde oferecem cobertura para atendimentos clínicos e hospitalares. No mercado há opções mais básicas, que contemplam consultas, exames clínicos e laboratoriais e vacinas de rotina, até planos mais completos, que cobrem procedimentos, cirurgias e internações.
Com a adesão aos planos de saúde, os tutores têm o benefício de controle de gastos e assistência emergencial, principais motivos para a contratação dos serviços. Com o respaldo do plano, pagando o valor mensal, os animais têm acesso às vacinas de rotina e realizam consultas, gastando somente o valor estipulado no plano, sem surpresas.
Para o diretor veterinário, o surgimento dos planos é resultado do novo comportamento dos tutores. “Com o passar do tempo as pessoas estão vendo, cada vez mais, uma valorização na parte veterinária, um desenvolvimento da medicina veterinária, e tendo a consciência de que realmente precisa vacinar, de que precisa fazer consultas periódicas, fazer o preventivo e não somente o curativo”, explica Justo.
Ademais, ter a segurança de onde levar o animal em caso de emergência ou a tranquilidade de poder contar com o serviço veterinário sem pesar no bolso, são grandes atrativos. “Além de todos os benefícios de atendimento, as pessoas estão à procura de confiança, de segurança e de praticidade”, pontua Hebert.
O aumento da procura pelos planos também está associada a uma mudança de comportamento dos chamados “pais de pets”. É o que destaca o diretor comercial do Pet Mais Vida Goiânia, Adler Ferreira, que chegou a Goiânia em 2022. “Hoje, o tutor trata o pet como um filho. Tem muito da questão preventiva, mas também tem muito da questão emergencial”, explica. “Noto muito que as pessoas estão comprando para, em caso de emergência, ter cobertura. Muitas das vezes, há um medo de chegar a valores muito altos nos custos”, completa o diretor comercial.
Em primeiro lugar, antes de fechar o plano, os tutores de pets precisam ficar atentos aos tipos de serviços e atendimentos desejados. Entre os planos existentes no mercado em Goiânia, atualmente, há sistemas diferentes.
Alguns planos de saúde animal funcionam com rede credenciada, com parceiros, e outros, com atendimento na própria rede especializada. Cada um deles possui seu público-alvo, se enquadrando a um perfil de cliente.
Além disso, cada tipo de plano atua com cobertura de serviços específica, tempo de carência e atendimento regional ou nacional. Outra questão a ser levada em consideração é a idade do animal, alguns planos de saúde cobram preços diferentes por faixa etária. Ademais, há ainda os que funcionam como cobertura completa ou cobrança de co-participação. Também há aqueles que contemplam sistema de reembolso para atendimentos fora da rede credenciada.
Em Goiânia, os tutores encontram planos que podem variar de R$ 49,90 mensais, que são os planos com cobertura básica, até acima de R$ 250,00, com cobertura mais abrangentes e mais serviços inclusos. No entanto, os preços podem chegar a valores ainda maiores, quando o cliente opta por inserir outros atendimentos, como cotas para tosa e banho, por exemplo.
Confira abaixo os planos de saúde animal disponíveis em Goiânia e os valores dos pacotes mais básicos, e mais completos:
| Planos disponíveis em Goiânia | Plano Básico | Plano Especial | Tipo de atendimento |
| Dog Life | R$ 49,00 | R$159,00 | Rede credenciada com 4 parceiros em Goiânia. Atendimento nacional |
| Pet Love | R$ 49,90 | R$ 99,90 | Rede credenciada em Goiânia. Atendimento nacional |
| Pet Mais Vida Goiânia | R$ 75,00 | R$ 254,00 | Rede credenciada com 9 parceiros: Vet Sul, Hospital Veterinário São Francisco de Assis, Dr. Carinho, Atendimento a domicílio, DiagnoVett Laboratório, Doo Bee Doo Clínica, Agropop Consultório. Atendimento nacional. |
| Dr. Pet | R$ 99,85 | R$ 265,90 | Mais de 10 locais credenciados em Goiânia, entre clínicas, laboratórios e hospitais. Atendimento nacional. |
| Mais Pet Goiânia | R$ 99,90 (jovem), R$119,90 (sênior) | R$ 269,90 | Hospital próprio com atendimento 24 horas em Goiânia e Aparecida, mais outras 2 filiais em Brasília e SP. |
Para quem não tem condições de investir, mas necessita de assistência especializada, há ainda a possibilidade de adesão por cartão de crédito. Opções oferecidas, por exemplo, pelos bancos Itaú e Bradesco.
No Itaú, os clientes que possuem cartão do banco podem aderir ao plano de Assistência Pet a partir de R$14,99 por mês. A assistência não funciona como plano de saúde, mas garante desconto em serviços e atendimentos, como entrega de ração, suporte veterinário por telefone, consulta emergencial e de rotina, e até vacina em casa. Os limites de consultas e maiores detalhes de valores são informados no ato de adesão, no aplicativo do banco.
Já o Bradesco funciona como um clube de vantagens que oferece descontos em serviços e atendimentos para clientes. Entre os benefícios estão até 20% de desconto na adesão do plano de saúde Dr. Pet e até 30% de desconto no Pet Memorial, que cuida do funeral do animal de estimação. Além de descontos de 10% a 50% em compras de produtos pets, entres eles ração e medicamentos nas lojas Petz e Pet Love.
