A equipe de fiscalização do Procon Goiás, junto a Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), realizaram operação conjunta contra uma empresa de desentupimento de encanamentos residenciais localizada no Residencial Monte Cristo, em Trindade. Consumidores denunciaram que a empresa, após efetuado o serviço, cobrava valores superiores aos estimados no orçamento.
Em um dos casos, foi relatado que o orçamento inicial de cerca de R$ 1.100, resultou na cobrança final de R$ 11.600. Segundo esta consumidora lesada, durante a realização do serviço em sua casa não foi informada de que o valor seria bem mais alto do que o que havia sido passado anteriormente.
Pela falta de informação adequada e clara, pela publicidade enganosa e por não fornecer orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, a empresa foi autuada pelo Procon Goiás. Ela tem 20 dias para apresentar defesa.
Os sócios e funcionários da empresa foram intimados e serão ouvidos na Decon, que seguirá com a investigação criminal. Eles podem ser indiciados por induzir o consumidor a erro, com pena que pode chegar a cinco anos de detenção.
