Mais de 237 mil consumidores em Goiás beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica precisam atualizar seus dados cadastrais para garantir a continuidade do desconto na conta de luz. A medida ocorre após atualização nas regras do programa, definida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Os clientes com inconsistências no Cadastro Único (CadÚnico) já começaram a ser notificados e têm até 31 de dezembro de 2026 para regularizar a situação. Caso contrário, o benefício poderá ser suspenso. A Equatorial Goiás já iniciou o processo de comunicação com esses consumidores, reforçando a importância da atualização para evitar a perda do desconto e garantir a manutenção do benefício.
De acordo com a nova regulamentação, passam a ser obrigatórias duas condições para permanência no programa: o titular da conta de energia deve fazer parte da família registrada no CadÚnico; e o município da unidade consumidora deve ser o mesmo informado no cadastro social.
As notificações informam qual inconsistência foi identificada e orientam o cliente sobre como regularizar. Nos casos de divergência de titularidade, o consumidor pode incluir o titular da conta no cadastro familiar junto ao CRAS ou solicitar a troca de titularidade. Já quando há divergência de município, é necessário atualizar o CadÚnico na cidade correta ou transferir o benefício para outra unidade consumidora da família.
Como os clientes serão informados
As notificações estão sendo enviadas por WhatsApp, e-mail, correspondência e também por meio de equipes em campo, quando não houver contato digital disponível.
As mensagens são personalizadas e trazem orientações claras para facilitar a regularização no site, no aplicativo Equatorial Energia, ou ainda em um de nossas lojas ou postos de atendimentos de todo o Estado. Além disso, é fundamental que os beneficiários procurem o CRAS para atualizar o cadastro junto ao governo federal.
A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa do governo federal que concede descontos na conta de luz para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único ou beneficiárias de programas sociais, contribuindo diretamente para a redução de desigualdades e melhoria da qualidade de vida.
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